¿Tienes dudas? Aquí las resolvemos.

Es una dirección en Estados Unidos a tu nombre con un código único (tu casillero). La usas como dirección de envío cuando compras en línea y nosotros recibimos tus paquetes ahí.

Crear tu cuenta y obtener tu casillero es gratis. Solo pagas por los paquetes que traemos.

En cualquier tienda que envíe dentro de Estados Unidos: Amazon, Shein, eBay, Walmart, Nike y muchas más.

Tu nombre seguido de tu código de casillero y la dirección de Miami que ves en tu cuenta. Así identificamos tu paquete apenas llega.

Es avisarnos que viene un paquete: registras el número de tracking, la tienda y qué compraste. Así lo identificamos de inmediato y evitamos atrasos.

Se cobra por libra según el tipo de servicio asignado a tu cuenta. Se usa el mayor entre el peso real y el peso volumétrico (largo × ancho × alto ÷ 166), redondeado a la libra superior. Antes de pagar ves el desglose completo en tu cuenta.

Cuando tu paquete llega a Miami lo pesamos y el sistema calcula el costo automáticamente. Lo ves en tu cuenta con el desglose y te avisamos. Si quieres una cotización antes de comprar, escríbenos por WhatsApp.

Ingresa a tu cuenta y abre «Paquetes»: verás cada etapa (recibido en Miami, en tránsito, en Costa Rica, en ruta y entregado) con fecha y hora. También te notificamos cada cambio.

Sí. Registras la ubicación de tu casa en el mapa y nuestro conductor llega directo. Al entregar se registra la firma y una foto como comprobante.

Por SINPE Móvil o transferencia bancaria. Los datos están en «Pagos» dentro de tu cuenta y puedes enviarnos el comprobante por WhatsApp.

Algunos productos pagan impuestos de importación según su tipo y valor. Te asesoramos antes de comprar para que no tengas sorpresas.

Sí. Algunos productos están prohibidos y otros requieren permisos o condiciones especiales. Revisa la sección de Restricciones o consúltanos antes de comprar.