Términos y condiciones
Última actualización: este documento es una base y debe ser revisado por un asesor legal antes de su publicación definitiva.
1. Servicio
Tico Click ofrece un casillero en Miami para recibir compras realizadas en Estados Unidos y su transporte y entrega en Costa Rica, además de asesoría para compras en línea.
2. Cuenta y casillero
El cliente es responsable de mantener sus datos actualizados y de usar su código de casillero al comprar. Los paquetes sin casillero o sin prealerta pueden sufrir atrasos en su identificación.
3. Costos
El costo se calcula según el tipo de servicio asignado al cliente, con base en el mayor entre el peso real y el volumétrico, más los cargos e impuestos que correspondan. El desglose se muestra en la cuenta del cliente antes del pago.
4. Productos no permitidos
No se transportan productos prohibidos por la ley o por las aerolíneas. Los productos restringidos o que requieren permisos se gestionan según la normativa vigente. Consulta la sección de Restricciones.
5. Entregas
La entrega se realiza en la dirección registrada por el cliente. Al entregar se puede registrar firma, nombre de quien recibe y fotografía como comprobante.
6. Pagos
Los pagos se realizan por los medios indicados en la cuenta del cliente. Un paquete puede retenerse hasta que su cobro esté cancelado.
7. Responsabilidad
Tico Click no es responsable por el contenido de los paquetes declarado por la tienda o el cliente, ni por retrasos atribuibles a terceros (tiendas, transportistas o aduanas).